سياسة الإرجاع و الاستبدال

تستمر سياسة استرداد الاموال وإرجاع او استبدال المنتجات الخاصة بنا لمدة ساعتان من استلام الطلب . إذا مرت ساعتان منذ استلامك المنتج دون تقديم طلب إرجاع او استبدال ، فلا يمكننا أن نقدم لك إرجاعاً أو استبدالًا

اسباب الإرجاع او الاستبدال

منتج تالف عند استلامه
منتج غير مطابق لفاتورة الشراء

ملاحظة: لا يمكن إرجاع السلع القابلة للتلف مثل الخضروات و الفواكه

طريقة الإرجاع و الاستبدال

تقديم طلب إرجاع او استبدال في مدة لا تتعدى ساعتان من استلام الطلب
ارفاق صورة للمنتج التالف
ارفاق صورة من فاتورة الشراء

بمجرد استلام المنتج وفحصه، سنرسل إليك عبر ( الواتس اب ) لإعلامك بأننا:

استلمنا المنتج المراد إرجاعه
تم قبول او رفض طلب إرجاع
القيمة المستردة مخصوما منها تكلفة التوصيل
موعد استلام القيمة المستردة

إذا تأخر استلام أموالك المستردة بعد 48 ساعة ، او لديك اي أسئلة اخرى متعلقة باسترداد الأموال والإرجاع, فيرجى الاتصال بنا على ( الواتس اب ) الخاص بالدعم الفني.